TV派·1026视频电商论坛 贺湘辉:大屏智能电视购物的商业化之路

TV派2019-01-16 04:20:20

综合编整:派姐儿

1026视频电商论坛

10月26日,由钉科技、钉智会主办、CIBN互联网电视等协办的《1026视频电商论坛》在中关村成功举行。

现场邀请了中怡康消费电子事业部高级研究经理 贺湘辉、酷开副总裁 封保成、海莱云视执行董事 杨棋、国广东方电商事业部总经理 刘强、豪客数娱电购事业部产品运营总监&健康业务中心总监 陈媛、新疆广电网络北京研发中心创新合作总监 熊飞等业界重量级嘉宾。本次论坛还吸引了70多位业内人士报名参加,就大屏电商的产业政策、潜在商机、商品策略和运营方法等核心内容展开讨论。

此次论坛中,中怡康消费电子事业部高级研究经理 贺湘辉做了《大屏智能视购物的商业化之路》的主题演讲。TV派作为此次论坛的合作媒体,第一时间带来现场干货。

以下为演讲内容整理:




大屏智能电视购物的商业化之路
中怡康消费电子事业部高级研究经理 贺湘辉




屏幕的尺寸成为电视消费升级一个非常重要的指标之一。当前我们定义在48寸及以上的屏幕成为大坪。


9月份,电视大屏的市场占有率已经达到了55%,电视行业有一半被大屏所占领了,这是一个很大的趋势,而且会越来越大,当前的家庭大屏场景也基本上形成了。





电视消费升级的另外一个重要的方向,是智能电视。智能大屏的市场占有率达到了96%。


智能电视给了消费者更多的选择以及更多的交互性,智能电视已经成为了客厅互联网最重要的入口,消费者逐渐将日常消费行为融入到智能电视当中去,这奠定了客厅经济的基础。




中国电视购物行业与西方发达国家还存在很大的差距。2015年各地电视购物占社会消费品零售总额的比重:美国0.3%,台湾3%,韩国3.4%,中国只有0.13%。韩国是中国的26倍,数据差距非常大。





2016年中国的电视购物预计可以达到460亿元。畅想一下,与韩国和台湾来对比,未来460亿乘以20倍是9200亿,中国的购物行业蕴含了近万亿的市场,机会是无穷大的。





目前,中国电视购物的用户体验限制了电视行业的快速发展。为什么我们只有460亿的规模,电视购物有哪些的束缚?


第一,导购方式陈旧。现在大部分的方式还停留在简单的叫卖方式,这种方式很难去激发消费者收看电视购物,同时能够激发他的购物欲望。


第二,早期的电视购物的行业给民众形成了一个负面印象,这个印象还深入在人的心中,很多消费者对电视购物很难产生信任感。


第三,与年轻人的生活轨迹不匹配。电视购物没有办法去获取年轻人的市场。


第四,缺乏深度运营。基本上现在很多的电视购物行业还是一买一卖简单的交易关系,没有深入的运营客户,让用户的价值产生更多更大的想象空间。




我们该如何突破这些束缚?


第一,打造新的购物场景。


改善电视的导购画面,使其视频化、场景化。商品的展示变得更加的直接,让电视的导购画面更优美、更有艺术,从而激发用户的购物欲望




第二,大屏要与移动终端结合,打造完整的用户体验。


大屏要与平板电脑、手机这些移动终端充分的结合起来,从一开始的互动游戏、商品选择、下单、付款,到最后的售后、安装、购物的评价分享,整个全过程,需要重新设计一个购物的流程体验。


在购物之前,可以有互动游戏,娱乐与购物相结合;在购买商品时,消费者有更多的主动权,可以任意搜索商品信息去比较;售后服务,消费者可以跟踪到商品到了哪里;消费者也可以通过移动终端有更丰富的手段来进行一些退换货的服务,还可以进行会员管理。我们需要对于整个大屏购物过程重新来打造用户的体验过程。





第三,进行跨界的数据融合,实现深度的运营。


电视购物的相关的行业积累了丰富的大数据。很多企业已经开发了自己的APP,有自己的微信公众号,这些积攒了大量的用户数据。商品的厂家如果在京东、天猫有销售,也会积攒大量的用户数据。


智能电视用户预计到2016年保有量会达到1.5亿台,也就相当于有1.5亿个智能电视的用户数据,如果说我们把这些数据融合起来,这样就可以获得一个更精准的用户画像,在此基础上就可以做到更精准的营销,再进一步就可以做更多深度的用户运营,让每个用户能够产生更多更大的用户价值。





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