【新思维】马成功:京东大学的互联网思维

IBMG商业智库2018-08-13 09:45:07




乐视大学副校长、原京东大学高级总监 马成功



Twitter创始人威廉姆斯说,互联网的本质是满足人们需求的巨大机器。因为它发现并解决用户的微小痛点,另外围绕用户的众多需求做减法,找到一个点进行突破;最后是对人性的解放,换句话说是对人的理解,而不是对技术的关注。

什么是互联网思维?就是脑残用户的思维模式,我们做教育做培训的人,也不能用传统的思维看待自己的工作。

互联网思维集中谈三点,第一个是痛点,对用户的痛点,哪怕微小的痛点有没有觉察;第二个是尖叫点,有没有设计出让用户尖叫的产品;第三个叫引爆点,这么好的产品能不能让大家快速使用?这三个点正是互联网思维最精髓的工作模式。

我们现在也在不断地调整员工的思维模式,比如转变工程师的模式变成脑残用户的思维模式,什么叫工程师的思维模式?举个例子,小米公司推出了2999元的大屏幕液晶电视,类似的电视市场价格基本在4000~5000元,所有消费者觉得这么多年都上当了。当低价格的电视上市的时候,很多传统电视公司开始在网上进行攻击,说低价格的电视机的参数、制式、规格等等没有达到指标,这种思维模式就是工程师思维模式,因为大多数消费者不关注这些参数,也看不出其中的差异。他们只关心价格是否便宜,功能是否满足需求,服务是否到位,这些才是他们想要的。

传统的互联网思维,就是在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。

互联网时代的思考方式,不局限在互联网产品、互联网企业。这里指的互联网,不单指桌面互联网或者移动互联网,是泛互联网,因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的。

对于零售企业而言,在曾经的资源垄断时代,传统企业以领导为中心,老板在的时候员工没有资格讲话,大家都在努力做向上管理;而当前处在信息化时代的互联网企业,互联网、大数据成为标配。随着思维模式的改变,老板愿意倾听员工的想法,主动挖掘用户的需求,从产品和服务上进行创新,这也是传统企业与互联网企业最大的区别。3月15日,IBMG集团第54届中国零售业总经理高峰论坛现场,乐视网乐视大学副校长、原京东大学高级总监马成功先生将为大家倾情分享《人才是怎么炼成的——互联网思维下的组织新玩法》,更多纯干货,等您来聆听!



乐视网乐视大学副校长、原京东大学高级总监    马成功  先生

主题分享:人才是怎么炼成的——互联网思维下的组织新玩法

分享时间:3月15日  15:45-17:30


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1、课程价值:¥30000元;

2、公益政策:IBMG会员企业董事长/总经理可免费参加(仅限2个名额),VIP会员企业多于2人可使用学习卡名额;

3、交通住宿费自理。


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