解析 | 为什么遥控器会成为电视产品设计的吐糟重灾区?

奥维云网2018-05-09 16:52:11


很多时候,人类研发新技术的动力非常简单:懒。人类为了变懒而发明了遥控器,让你可以窝在沙发里找到自己想看的内容。1950年,Zenith公司推出了“懒骨头”系列电视遥控器,意味着电视操作革命的开始。随着电视机的进化,电视遥控器的技术、形态、功能也不断的发生变化。但目前的遥控器却成为电视产品设计里被消费者吐糟的重点,承受着巨大的诟病压力。

 

遥控器差评在电视产品设计里居于首位

根据奥维云网(AVC)对消费者评价数据挖掘显示,遥控器的差评数量占比达到34%,排在第一位。遥控器作为消费者与电视机之间最重要的沟通桥梁,遥控器使用体验差会让使用场景的满足感会大打折扣,直接影响用户对电视机的客观评价。

数据来源:奥维云网(AVC)大数据

 

遥控器灵敏度、电池、按键排布是吐槽重点


数据来源:奥维云网(AVC)大数据


遥控器灵敏度的差评比例占到47%,主要集中在反应迟钝、阶段性失灵、接触不良等问题。提高灵敏度是目前遥控器设计里的急迫需要改进的重点。


没有配备电池的差评比例占到23%,没有电池导致无法开机使用电视,是吐槽的主要内容。配送入户时携带电池会大幅度提升用户好感度。


遥控器按键排布差评比例占到14%,4.9%的吐槽者认为遥控器按键设计过于简单,3.2%的吐槽者认为按键设计过于复杂,3.0%的吐槽者认为遥控器使用起来不符合自己的使用习惯。深度挖掘用户使用习惯来实现产品突破,才能满足多样化的用户需求。

 

大波犀利评价袭来

现在科技发达了,搞成了数字电视,两个遥控器,调音量的时候,一会要调这个,一会要调那个,因为每个台的声音大小可能天上地下……这个台声音如蚊子叫,换下个台,客厅立刻像遭了雷劈。

世界第一品牌,为什么遥控器这么土掉渣。

遥控器实在太难用,手感涩的让人崩溃,一气之下砸烂了。

遥控器不能跳着调台,每次看99台,都要从1按到99……….反人类的设计,简直是科技的退步。

遥控失灵,需要靠关电源来处理的死机现象,卡死机出现的平率每天次数超过3次。


随着科技的不断进步,人工智能电视迎来快速发展,语音操作或成为未来主流的交互方式,但目前电视遥控器仍是现阶段不可或缺的工具,企业仍需要研发优秀的遥控产品来满足用户需求来减少对电视机的诟病。

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